• Matéria: Administração
  • Autor: leandrodaacademia
  • Perguntado 3 anos atrás

Dentre as ferramentas utilizadas como suporte no controle da qualidade, assinale aquela que propõe a comparação do desempenho (quantitativo ou qualitativo) com as melhores práticas do mercado:


A-Benchmarking


B- Brainstorming


C- Poka-yoke


D- 5W1H


E- Círculos de controle da qualidade


Dilson35: RESPOSTA CORRETA BENCHMARKING
Dilson35: ACABEI DE FAZER A PROVA

Respostas

respondido por: rapidosoares
4

Resposta:

Benchmarking

Explicação:

realiza uma comparação entre o desenvolvimento de um processo em uma instituição e o desempenho de processos parecidos em empresas

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