Question

O ________________________ está associado a defeitos encontrados antes do cliente receber o produto ou serviço. Por exemplo, sucata, retrabalho, re-inspeção, re-teste, revisão de material, rebaixamentos de material. Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:

Answer 1

Resposta:

Custos de falhas internas

Explicação:

Answer 2

Resposta:

E

Explicação:

O está associado a defeitos encontrados antes do cliente receber o produto ou serviço. Por exemplo. sucata, retrabalho, re-inspeção, re-teste, revisão de material, rebaixamentos de material. Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:

Ocultar opções de resposta

A Custos de avaliação

B Custos de prevenção

C Custos de falhas externas

D Custos totais da qualidade

E Custos de falhas internas

Fiz a prova