4) Sobre o processo de tomada de decisão pode-se dizer que:
a. ( ) Na avaliação das alternativas, o conjunto evocado são os produtos que o consumidor conhece, mas não considera comprar
. b. ( ) Os atributos do produto não são importantes para a decisão do consumidor.
c. ( ) No estágio pós-compra o cliente avalia o produto, podendo recomendá-lo para os outros no caso de haver satisfação.
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A letra C)
No estágio pós compra o cliente avalia o produto, podendo recomedálo para os outros no caso de haver satisfação.
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