Não adianta um profissional ser um excelente técnico se não conseguir trabalhar com outras pessoas, isto é, desenvolver seu comportamento social. O que é comportamento social?
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É o modo como agimos diante a sociedade,como nos comportamos para adequar ao que é considerado um "comportamento normal",civilizado.O comportamento profissional diz muito sobre a pessoa e consequentemente para a empresa em que ela trabalha,por exemplo.Ao atender um cliente é necessário ser perceptivo,estar atento as suas necessidades,passar segurança,ser atencioso.Nenhum indivíduo se comporta da mesma maneira em uma ocasião, seu comportamento depende de vários fatores internos e externos,incluindo o comportamento alheio.Comportamento gera comportamento.
O relacionamento humano harmônico é fundamental na relação entre os indivíduos.
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patriciabmp:
resosta d
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