Question

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Os gerentes das agências de uma determinada região vi-
vem uma situação difícil. A direção do banco exige que
as operações de crédito sejam de curto prazo e dificulta
as mudanças das condições das contratações de crédi-
to, ao passo que os clientes desejam prazos mais lon-
gos de pagamento e condições de contratação que levem
em conta o histórico de relacionamento com o banco. Por
conta disso, não é possível que os gerentes atendam aos
interesses do banco e dos clientes. Muitos gerentes têm
simplesmente deixado de oferecer crédito aos clientes e
se sentem muito desmotivados.
Com base na teoria do papel, a motivação dos gerentes,
nessa situação, está sendo minada porque há
(A) indiferença de papéis
(B) ambiguidade de papéis
(C) conflito de papéis
(D) indefinição de papéis
(E) desativação de papéis

Answer 1

Resposta:

Não tenho a mínima ideia mas boa sorte :)