Question

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming e, assim como a filosofia Kaizen, tem como foco principal a melhoria contínua da qualidade.
Em relação ao Ciclo PDCA, como um sistema de qualidade, que facilita a tomada de decisões, é correto afirmar que

I. A etapa de Checagem (do inglês Check) é representada pela implementação do planejamento. Nessa etapa, é preciso fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos escolhidos no planejamento.
II. A etapa de Execução/Fazer (do inglês Do) é a fase que verificamos o processo e avaliamos se o que foi planejado consistiu nas metas desejadas e nos resultados obtidos. Aqui, normalmente, são utilizadas ferramentas de controle e acompanhamentos.
III. A etapa de Ação (do inglês Act) é a última etapa do ciclo, na qual são aplicadas ações corretivas de modo a estar sempre e continuamente aperfeiçoando o projeto. É, simultaneamente fim e começo, pois após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito com novas diretrizes e parâmetros.
É correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

alternativa 2, III apenas