Um gestor pode ser treinado, ter alta capacidade analítica e de tomar decisões e mesmo assim não ser um bom líder. É preciso ter capacidade de controlar os sentimento e emoções para que elas não sejam capazes de influenciar a percepção. Esta capacidade a qual o texto se refere chama-se de:
A) Validação Informal
B) Gestão da Qualidade
C) Controle de Desempenho
D) Inteligência Emocional
E) Atitude Compreensiva
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Resposta:
b
Explicação:
pela sua capacidade
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