Falando sobre algumas fases do Planejamento Estratégico, destacamos esta que é vista muitas vezes como a primeira das fases do processo de Planejamento Estratégico, sendo o início de tudo. Esta deve responder à uma pergunta muito simples e básica: “Qual a real situação da empresa em seus aspectos internos e externos?”. Destacamos que existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para a realização desta fase, e que buscam identificar o que há de positivo, regular ou negativo nos processos internos e externos da organização. Estamos falando de: a. Instrumentos prescritivos e quantitativos. b. Objetivos e Valores organizacionais. c. Missão e Visão da Empresa. d. Controle e Avaliação. e. Diagnóstico estratégico.
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Resposta letra E. Diagnóstico estratégico.
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