Question

O que seriam as personas criadas dentro de alguns modelos de design thinking? Marque a opção correta. Escolha uma: a. Todas as pessoas que se envolvem no projeto do design thinking, podendo também assumir o nome de "time do projeto". b. Pessoas reais que entram para ajudar na construção das ideias. c. Pessoas reais, que podem ser funcionários da empresa ou clientes, que ajudam na definição dos insights. d. Personagens fictícios criados a partir do perfil traçado do cliente. e. Personagens fictícios criados pelos clientes.

Answer 1

Resposta:

d. Personagens fictícios criados a partir do perfil traçado do cliente.

Answer 2

Resposta:

Personagens fictícios criados a partir do perfil traçado do cliente.

Explicação:

Personas são formas de tangibilizar aquele cliente que será o verdadeiro consumidor/usuário do produto ou serviço. Busca-se criar personagens o mais próximos possível da realidade dos clientes que a marca atende ou quer atender. Quanto mais fiel ao perfil real do usuário, melhor o resultado final da persona.