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Alberto Santos,Diretor de Marketing de 14 Bis Linhas Aéreas,dividiu a base de Cliente da empresa em cinco grupos,com a base no tamanho, na participação percentual na receita,no custo de atendimento e nos volumes de transaçoes atuais (valor real) e potenciais (valor estrategicos).

Respostas

respondido por: juliandeoliveira48
5

Resposta:

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

bons estudos ;)

Explicação:

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