Question

Compreender como se efetiva a “Qualidade” e como os diferentes Sistemas de Avaliação são praticados, qual a percepção dos diferentes atores sociais que participam nesse processo, nos diferentes níveis de ação em saúde, é um desafio constante a ser realizado pelo gestor. Nesse campo, é fundamental entender o conceito de “Qualidade” pelos que conduzem os processos tanto assistenciais como aqueles voltados à gestão.

BONATO, V. L. Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente. O mundo da saúde, v. 35, n. 5, p. 319-331. 2011.

Neste contexto, considerando os processos de garantia da qualidade em serviços de saúde, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A garantia da qualidade dos serviços de saúde pode ser feito por meio da acreditação hospitalar, atribuído por meio de auditoria.
PORQUE
II. Na qualidade hospitalar, a acreditação substitui os processos de certificação, uma vez que as normas ISO não podem ser certificadas em serviços de saúde.

Assinale a alternativa correta:

Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Resposta:

A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.

Explicação: A segunda asserção diz que as normas ISO não podem ser certificadas em serviços de saúde, o que é errado pois pode sim ser certificado pelas normas ISO.