Question

Em uma organização, os sistemas de informação se dividem em tipos específicos. Um deles é conhecido como Sistema de Processamento de Transações (SPT).

Sobre o SPT, é correto afirmar que:

A. é voltado para as necessidades de monitoramento de gestores de nível médio da organização.

B. fornece dados que podem auxiliar na decisão de um colaborador de conceder ou não crédito a um cliente.

C. os relatórios gerados pelos SPTs contêm informações pouco estruturadas para a tomada de decisão dos gestores.

D. por meio desse sistema, um gerente de vendas pode acompanhar os resultados de sua equipe em tempo real.

E. um mesmo SPT pode realizar diversas funções na empresa, como contas a pagar, controle de estoque e folha de pagamento.

Answer 1

B. fornece dados que podem auxiliar na decisão de um colaborador de conceder ou não crédito a um cliente

Os SPTs são sistemas voltados especialmente às necessidades da gerência operacional; oferecem formas de monitorar transações e atividades básicas da organização, como vendas, entradas de dinheiro, folha de pagamento e fluxo de materiais, por exemplo. A decisão de conceder crédito a um cliente é tomada por um supervisor de nível hierárquico inferior, segundo critérios predefinidos decididos anteriormente. Dessa forma, tudo o que o colaborador precisa fazer é obter as informações com o cliente e verificar se este se enquadra nos critérios. Os relatórios gerados pelos SPTs contêm informações altamente estruturadas para a tomada de decisão dos gestores, permitindo pouca adaptação. Os sistemas de informação gerenciais permitem, por exemplo, que um gerente de vendas obtenha relatórios em tempo real de suas equipes em diferentes territórios, de modo a monitorar a atuação delas e poder tomar decisões a respeito. Existem SPTs para as mais diversas funcionalidades, como processamento de pedidos, controle de estoque, contas a pagar e a receber, compras, expedição, folha de pagamento e contabilidade, entre outras.

Answer 2

Resposta:

b

Explicação:

 

fornece dados que podem auxiliar na decisão de um colaborador de conceder ou não crédito a um cliente.