João Paulo gerencia atualmente uma filial de uma loja de artefatos esportivos de uma rede que abrange o país inteiro. Seus funcionários já o conhecem e percebem quando está de bom humor e podem se aproximar ou quando está descontrolado, em que qualquer mínimo comentário se transforma em mal-estar. Quando se excede na forma como se comunica e interage com o grupo que coordena, João Paulo costuma reconhecer que errou e se desculpa pelos exageros. Embora isso ocorra, algumas pessoas do grupo se encontram infelizes e já não confiam mais na liderança desse gestor.
A partir da narrativa de João Paulo, pode-se afirmar que esse gestor:
A.
está utilizando a inteligência emocional para balizar suas condutas e, assim, atingir melhores resultados no que faz.
B.
age de forma impulsiva e descontrolada, demonstrando que não desenvolveu sua inteligência emocional como deveria.
C.
permite-se ser ele mesmo, pois sua personalidade é assim e admite que não é possível mudar segundo a inteligência emocional.
D.
o gestor demonstra empatia e liderança ao reconhecer que errou e se desculpar, o que torna o clima organizacional agradável.
E.
as atitudes de João Paulo, independentemente de existir ou não inteligência emocional, são típicas do gestor contemporâneo.
Respostas
Resposta: b
Explicação:
N
Resposta: B
Age de forma impulsiva e descontrolada, demonstrando que não desenvolveu sua inteligência emocional como deveria.
Explicação:
Com essa forma como se relaciona e interage com o seu grupo de trabalho, João Paulo demonstra que desconhece e não buscou desenvolver a inteligência emocional. Assim, age de forma intempestiva, o que pode comprometer os resultados do grupo. A partir da inteligência emocional, ele poderia modificar a forma como lida com suas emoções, alterando suas condutas e aprimorando suas habilidades sociais. Mesmo reconhecendo que errou e se desculpando, por serem recorrentes essas atitudes, seus colaboradores se encontram desacreditados, e não engajados nos objetivos que propõe. Essas atitudes se distanciam do gestor contemporâneo, que se vale das tendências atuais para balizar sua performance, sendo a inteligência emocional uma das capacidades a serem desenvolvidas.