Você foi contratado para planejar a Comunicação Integrada de uma empresa alimentícia que tem sido conhecida nos últimos anos pela perda do engajamento e da base de clientes. Por conta dos inúmeros problemas que a empresa teve nos últimos anos decidiu profissionalizar o setor e uma das principais contratações foi a sua para implantar uma Comunicação Integrada. No processo de entrevista você destacou três argumentos que chamaram a atenção do presidente da empresa e o convenceu a apostar no seu trabalho. A partir do conteúdo tratado, avalie as afirmações como V para verdadeiras e F para falsas. I – Como estamos na era da experiência do cliente é importante construir relacionamentos com as pessoas e uma comunicação 360 graus para que ele tenha contato onde estiver. II – As diferentes maneiras utilizadas para comunicação devem transmitir simpatia, confiança e admiração e a escolha de uma é importante para reforçar a mensagem e direcionar os recursos. III – As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas ao mesmo tempo considerando os contatos com os consumidores tendo cada uma objetivos definidos de gerar sinergia e transmitir uma mensagem única de diferentes formas. As afirmações I, II, III são, respectivamente:
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