Na aplicação da MASP, muitas ferramentas podem ser utilizadas: Diagrama de Pareto, Folha de verificação, diagrama de Ishikawa, brainstorming, entre tantas. Com base no fragmento de texto apresentado a terceira etapa do MASP é:
Conclusão
Análise
Padronização
Verificação
Observação
Respostas
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1
Resposta:
Análise
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