O e-commerce passou a ser aplicado não apenas nas relações entre as empresas, mas também abrange as relações entre consumidores, com sites de venda direta, por exemplo, o eBay, como também as relações entre usuários e governos, como a consulta de placas no Detran. A modalidade que trata das relações entre os usuários e as instituições públicas recebe o nome de:.
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a. Consumer to government ou C2G.
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