Em uma reunião de planejamento estratégico em uma empresa de médio porte no segmento industrial eletrônico, os diretores discutem a respeito dos resultados mostrados nos indicadores de desempenho do último trimestre. O diretor financeiro levanta a questão sobre o nível de endividamento, de faturamento bruto e de margem de lucro. O diretor de operações está preocupado com o prazo de entrega de fornecedores e o tempo médio de processamento das ordens de fabricação. O diretor de marketing lembra dos números referentes à participação de mercado e satisfação de clientes. Por sua vez, o consultor de gestão, assessorando a reunião, percebe que uma dimensão do BSC (balanced scorecard) estava de fora dessa discussão. De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, qual aspecto essencial do BSC não foi tratado na reunião? A Perspectiva de internacionalização e crescimento. B Perspectiva de criatividade fiscal e crescimento. C Perspectiva de aprendizado e crescimento. D Perspectiva de financiamento governamental e crescimento. E Perspectiva de mentoring gerencial e crescimento.
Respostas
Resposta:
LETRA C
Explicação:
A perspectiva de aprendizado e crescimento diz respeito à capacidade que a empresa possui para manter seu capital intelectual com grau de motivação.
A alternativa correta sobre aspecto essencial do BSC não tratado na reunião, é:
C Perspectiva de aprendizado e crescimento.
Balance Scorecard, traduzido como “Indicadores Balanceados de Desempenho", reflete a noção de administração que compreende a importância de se considerar o aprendizado e crescimento intelectuais como fatores importantes na avaliação empresarial.
Este conceito se aplica ao cenário atual, em que as empresas não mais somente irão considerar elementos contábeis e financeiros em seus balanços, visto que o crescimento intelectual de seus colaboradores, a médio prazo, também irão direcionar uma maior produtividade.
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