Question

Ferramenta com o enfoque que representa a missão e a visão da organização por meio de indicadores que possibilitam a mensuração e o gerenciamento estratégico. Esta é a definição de:

Escolha uma:
a. SCM - Supply Chain Management.
b. SIG – Sistema de Gestão Empresarial.
c. CRM - Customer Relationship Management.
d. BSC – Balanced Scorecard.
e. ERP – Enterprise Resource Planning.

Answer 1

BSC- Balanced Scorecard

Answer 2

d. BSC - Balanced Scorecard