Ao assumir o cargo de gerente de produção em uma indústria de produtos metalúrgicos, você decidiu realizar um diagnóstico para identificar os possíveis focos de falha no processo produtivo e implementar medidas corretivas. Após um longo estudo foi identificado que as falhas e perdas do processo estavam aumentando a cada semestre, portanto, como medida ação, você decidiu implementar a ferramenta seis sigma em busca de defeitos zero, para isso, você utilizou o processo DMAIC. Elaborado pelo professor, 2021. Sobre as fases do processo DMAIC, analise as afirmativas a seguir. I. Na fase de definição, todos os membros da equipe devem estar cientes de qual é o problema e como os consumidores estão sendo atingidos por ele. II. Na fase de medição, é necessário que se tenha indicadores apropriados para mensurar qual a real situação do problema. III. O objetivo da terceira fase é fazer as mudanças necessárias do processo, de forma que os objetivos descritos na primeira fase sejam atingidos. IV. A última fase (controle) é considerada a mais importante, pois é ela que possibilitará que o programa da qualidade continue. É correto o que se afirma em:.
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3
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tradutor de 2010 Vasco mais
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I,II e III apenas
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atrasos. Então A resposta correta é a 4 ou D (I, II e IV) Página 107 e 108 do Livro.