Question

Ao falarmos do BSC - Balanced Scorecard estamos trabalhando no âmbito empresarial com quatro perspectivas, são elas:

Escolha uma:
a. financeira, operacional, gestão e pessoas.
b. financeira, pessoas, gestão e aprendizagem e inovação.
c. financeira, aprendizagem e inovação, operacional e gestão.
d. financeira, operacional, pessoas e processos internos.
e. financeira, aprendizagem e crescimento, pessoas e processos internos.

Answer 1

 A opção correta é financeira, aprendizagem e crescimento, pessoas e processos internos.

Answer 2

Letra E; pois as quatro perspectivas do Balanced Scorecard são a perspectiva financeira, de aprendizagem e crescimento, a perspectiva de pessoas e processos internos.

Esses quatro elementos são indispensáveis durante a criação e utilização do BSC em uma organização: é preciso cuidar das finanças para que o fluxo de caixa seja sempre positivo e haja lucro, da mesma forma que o aprendizado gera resultados e crescimento.

Abraços!