Question

1) Um elemento essencial na gestão de qualquer organização com foco em resultados é o uso de indicadores de desempenho institucional no processo de tomada de decisão. Dessa forma pode-se entender por indicadores como:
Escolha uma:
a. É uma designação do componente que limita o desempenho ou a capacidade de todo um sistema, que se diz ter um estrangulamento.
b. É o recurso gargalo que limita a capacidade do fluxo de produção.
c. É usado como um simulador da fábrica, considerando somente os recursos críticos ou prováveis gargalos nas simulações efetuadas.
d. Um dado numérico a que se atribui uma meta, que é trazido periodicamente à atenção dos gestores de uma organização.
e. É um sistema lógico de cálculo que converte a previsão de demanda em programação da necessidade de seus componentes. ​

Answer 1

Resposta:

Se você tem um curso pré-vestibular, pode ser a porcentagem de alunos aprovados em universidades renomadas. Se tem um restaurante que preza pelo serviço de qualidade, pode ser a taxa de clientes que retornam. Se o caso é uma indústria de produção em massa, pode ser a quantidade de produtos finalizados por hora. Os indicadores de desempenho, também chamados de KPI, são métricas que quantificam sua performance de acordo com seus objetivos organizacionais.