Ao assumir as funções de gestor da saúde, o fisioterapeuta tem como responsabilidade informar a população sobre as condições de saúde da comunidade e os cuidados necessários.Nas últimas décadas, muitas tecnologias têm surgido para auxiliar nessa tarefa, aumentando o alcance do processo comunicativo. Suponha que, em janeiro de 2020, você foi contratado como gestor de saúde de São Paulo, a cidade mais populosa do país. Contudo, logo em seguida, chegou ao Brasil, de forma intensa, a pandemia da covid-19.Sendo assim, seus esforços foram redirecionados, com o objetivo de informar a população sobre os cuidados preventivos a serem tomados. Nesse cenário, descreva quais ações você adotaria para informar a população de forma rápida e eficiente.
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O primeiro passo é reunir todas as informações cientificamente comprovadas. Para isso, toda a equipe da Secretaria de Saúde (incluindo gestores, médicos, epidemiologistas, entre outros profissionais) se empenhou para realizar esse levantamento. No começo da pandemia, em 2020, as informações ainda eram escassas e muitas dúvidas tomavam conta da população, gerando pânico e medo, impactando, inclusive, na saúde mental. Tudo isso torna essencial que o processo de comunicação aconteça de forma eficiente.
Assim, as seguintes medidas foram planejadas e aplicadas:
• Participação de médicos e especialistas em saúde em programas de rádio e televisão, com o objetivo de levar informação técnica a meios midiáticos de alta difusão.
• Criação de programas de podcastespecíficos sobre a covid-19 e os cuidados preventivos.
• Uso de outdoorspela cidade, para alertar sobre a doença, bem como orientar a respeito dos cuidados preventivos.
• Criação de um canal de atendimento psicológico via telefone, para tratar dos problemas de ordem cognitiva que surgissem na sociedade.
Essas quatro medidas iniciais foram tomadas utilizando tecnologias que alcançam um grande número de pessoas, como rádio, podcast, telefone e televisão. O estabelecimento de grande alcance, em termos de informação para a população, era extremamente necessário, considerando a urgência da situação. Posteriormente, mais métodos podem ser criados, abordando o assunto de outra forma e levando informações adicionais.
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