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De forma simples, Playbook é a descrição das tarefas e das estratégias nas etapas para atingir o objetivo em uma empresa. ... O Playbook mais comum é o de vendas, que nada mais é do que um guia que orienta a equipe de vendas da empresa e contém as informações necessárias para a organização do processo de vendas.
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O playbook é uma ferramenta que serve também para padronizar o processo de vendas, tornando-o mais eficaz e eficiente. Com o conjunto de boas práticas presentes no playbook de vendas, os vendedores saberão o que fazer em diferentes situações.
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