Question

Sobre as características da atração de clientes, julgue a veracidade das seguintes afirmativas:​
I – Disponibilidade, conveniência, confiabilidade, personalização, preço adequado, qualidade, reputação, segurança e rapidez estão entre os principais fatores fundamentais para que determinada empresa possa atrair clientes.​
II – O atual cenário de competição acirrada entre as empresas tem levado a cada vez mais investimentos em um maior grau de personalização de seus produtos e serviços. Esta personalização é uma característica exclusiva do mercado de luxo, posto que nestes mercados os clientes têm maior poder aquisitivo e, portanto, mais condições de optarem por produtos personalizados.​
III – A rapidez diminui o custo mental do cliente, mas sozinha não é suficiente para atrair consumidores. Este é um indício, portanto, de que devemos pensar os fatores que podem levar a um maior grau de retenção de clientes enquanto conjunto, não de forma isolada.​
IV – Para o Marketing, confiabilidade e segurança são sinônimos.
I e III​

I, II e III​

II, III e IV​

III e IV​

Answer 1

Resposta:

I e III.

I. - Disponibilidade, conveniência, Confiabilidade, Personalização, Preço adequado, qualidade, reputação, segurança e rapidez estão entre os  principais fatores fundamentais para que determinada empresa possa atrair clientes.

III. A rapidez diminui o custo mental do cliente, mas sozinha não é suficiente para atrair consumidores. Este é um indício, portanto, de que devemos pensar os fatores que podem levar a um maior grau de retenção de clientes enquanto conjunto, não de forma isolada.

Explicação: