Question

9) Podemos afirmar que a comunicação:
I. É uma ferramenta fundamental para as organizações para obtenção de melhores resultados como: aumento de produtividade e ganho financeiro. Quanto há falhas ou barreiras na comunicação interna, são gerados transtornos que levam a organização ao descrédito, ou até ao fracasso. A comunicação quando feita de forma inadequada gera desconfiança, insegurança, desmotivação e falta de comprometimento dos clientes internos. A comunicação interna é um processo de troca, é próprio relacionamento dentro de uma organização.
II. Fala com toda a sociedade, seus grupamentos e organizações, é uma ferramenta que oferece ao público informações que ajudam a construir uma imagem positiva da empresa, mas deve ser real, com bons produtos e serviços, preço justo, excelência no atendimento. Ela contribui para a eficácia organizacional e corporativa quando ajuda a conciliar os objetivos da empresa com as expectativas de seus públicos estratégicos.
Tendo em vista as afirmativas expostas, assinale a alternativa correta.
A) A I trata de comunicação externa e a II de comunicação interna.
B) A I trata de comunicação mista.
C) A I trata de comunicação interna e a II de comunicação externa.
D) I e II tratam de comunicação externa.
E) I e II tratam de comunicação interna.

10) "Recursos são os meios ou ativos de que dispõem as empresas para poder produzir. Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e resultados."
Existe uma variedade de recursos empresariais, porém os recursos mais importantes são:
A) Recursos administrativos, gerenciais, de investimentos, mercadológicos e humanos.
B) Recursos humanos, gerenciais, materiais, mercadológicos e financeiros.
C) Recursos financeiros, administrativos, gerenciais, humanos e materiais.
D) Recursos gerenciais, mercadológicos, financeiros, administrativos e de investimentos.
E) Recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológico e administrativos.

Answer 1

Respostas:

9) C) A I trata de comunicação interna e a II de comunicação externa.

10) E) Recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológico e administrativos.