Question

Dentre os princípios de gestão de qualidade, o de "liderança" tem uma importância bastante relevante para o SGQ. Isso ganhou maior relevância a partir do momento que o RD (representante da direção) não é mais obrigatório pela ISO 9001:2015. Aponte, dentre as alternativas, a que melhor descreve a importância da liderança para o SGQ. Os líderes não precisam se envolver com o SGQ, pois, para isso, existe o gerente de qualidade Certo Os líderes estabelecem, a todos os níveis, unidade no propósito e direção e criam as condições para que as pessoas se comprometam em atingir dos objetivos da organização. Os líderes têm que liderar pelo exemplo, mas não podem se furtar a chamar a atenção de subordinados. Os líderes são responsáveis sozinhos pela melhoria do SGQ da organização. Os líderes têm a missão de definir diretrizes e cobrar por resultados.

Answer 1

Resposta:

última opção eu creio. definir e cobrar

Answer 2

Resposta:

A resposta correta é: Os líderes estabelecem, a todos os níveis, unidade no propósito e direção e criam as condições para que as pessoas se comprometam em atingir dos objetivos da organização.

Explicação:

Gabarito Estácio