Question

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2. Analise as asserções e marque V para a verdadeira e F para a falsa.
I. ( ) Até a Segunda Guerra Mundial, a percepção de qualidade baseava-
se nas características físicas dos produtos, pois a produção era orientada para uma sociedade monopolista, em que a procura era superior à oferta.
II. ( ) O que precisamos compreender sobre o conceito de qualidade é
que ela varia de acordo com as suas necessidades e anseios, ou seja, a sua percepção e satisfação é que vai definir o grau de qualidade de um produto ou prestação de serviço. Sendo assim, podemos tecer que a qualidade é subjetiva.
III. ( ) O planejamento das necessidades materiais não tem impacto nas percepções e definições de conformidade da qualidade, uma vez que os estoques não contribuem para a formação do resultado final da organização.

IV. ( ) Os defeitos e erros não são uma fonte importante de informações para os gestores analisarem todos os procedimentos e aprimorar os processos buscando a melhoria contínua.

Assinale a alternativa que apresente a sequência correta:

a) F, V, V, F.
b) V, F, V, F.
c) F, V, F, F.
d) V, V, F, F.
e) V, V, V, F.

Answer 1

Resposta:

A letra C) F - V - F - F.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Explicação:

V-V-F-F