Antes de delimitar uma estratégia de marketing, é necessário saber como o produto ou serviço beneficia outras pessoas e como ele pode se diferenciar diante das outras empresas no mercado. Além disso, é preciso fazer uma pesquisa para entender a concorrência, o mercado-alvo e outros fatores que podem afetar a capacidade de alcançar e atrair clientes. Portanto, ao estabelecer determinada estratégia, é imperativo que o gestor seja específico, use etapas detalhadas e projeções de orçamento. É imperativo também que o gestor promova a adequação da estratégia de acordo com o perfil dos consumidores e com o que se espera que eles vivenciem ao interagirem com a marca.
Tomando em mente esses elementos, selecione a alternativa que descreve corretamente as possibilidades estratégicas para produtos ou serviços:
A.
A estratégia tanto para produtos como para serviços deve englobar os elementos que diferenciam uma organização de seus competidores, assim como precisa comunicar sua proposição de valor e objetivos empresariais.
B.
A estratégia para produtos deve estar focada em ações e meios tradicionais, como jornais e rádio, porém a estratégia para serviços deve enfatizar o papel das mídias digitais.
C.
Devido às suas particularidades, os produtos devem ser estrategicamente anunciados nos meios digitais. Os serviços, por sua vez, são mais adequamente promovidos por vias tradicionais.
D.
As estratégias de marketing para produtos e serviços precisam ser radicalmente diferenciadas, pois, dadas as diferenças entre suas modalidades, não é possível utilizar métodos de um em outro.
E.
No marketing de produtos, as estratégias devem estar focadas nos consumidores e na produção de conteúdos por eles. Nos serviços, a ênfase deve ser a própria organização e seus gestores.
Respostas
Resposta:
Alternativa A -
A estratégia tanto para produtos como para serviços deve englobar os elementos que diferenciam uma organização de seus competidores, assim como precisa comunicar sua proposição de valor e objetivos empresariais.
Explicação:
Tanto no marketing de serviços quanto no de produtos, é necessário que a estratégia compreenda os aspectos que tornam determinada organização diferente em relação aos seus concorrentes. Além disso, é imperativo que a estratégia comunique a proposição de valor da organização, assim como demonstre seus objetivos empresariais a longo prazo, podendo empregar tanto meios tradicionais quanto digitais. Portanto, a opção que sugere e expõe esses elementos é a correta. Nessa lógica, estão incorretas as opções que sugerem que o marketing de produtos teria que ser necessariamente feito por vias tradicionais e, por sua vez, o marketing de serviços teria que ser realizado por mídias digitais. Nesse sentido, tanto a opção que sugere essa racionalidade quanto a que sugere seu extremo oposto estão igualmente erradas. Na mesma medida, está incorreta a alternativa que indica que tais modalidades de marketing precisariam ser radicalmente diferentes uma da outra, não podendo incorporar elementos em uma intersecção, e vice-versa. Isso ocorre porque as estratégias de marketing de uma modalidade podem ser, sim, utilizadas em outra, desde que existam as devidas adequações. Por fim, está incorreta a opção que sugere que uma modalidade precisaria estar centrada nos clientes e a outra na organização. Isso ocorre porque o foco deve ser tanto nos clientes quanto nas qualidades e nas limitações internas à organização.
Resposta:
A estratégia tanto para produtos como para serviços deve englobar os elementos que diferenciam uma organização de seus competidores, assim como precisa comunicar sua proposição de valor e objetivos empresariais.
Explicação: