Question

Um dos principais desafios para construção de relacionamentos duradouros, pessoas ou profissionais está na manutenção da confiança. Conquistar a confiança configura-se como um grande desafio para a sustentabilidade das relações. Porém, quando perdemos a confiança, o processo de reconquista pode ser penoso, e muitas vezes chegar perto da impossibilidade. Como diria um autor anônimo, "confiança, leva-se dez anos para conquistá-la, dez segundos para perdê-la e cem anos para reconquistá-la".

Sendo assim, elenque possíveis etapas ou ações que poderiam ser tomadas para reconquistar a confiança perdida.

Answer 1

Para se recuperar a confiança, podem ser seguidos os seguintes passos:  

Passo 1: Propor uma reunião pessoal.

Passo 2: Colocar o foco no relacionamento.

Passo 3: Pedir desculpas.

Passo 4: Deixar a outra parte desabafar.

Passo 5: Não assumir uma postura defensiva.

Passo 6: Solicitar informações esclarecedoras.

Passo 7: Testar sua compreensão.

Passo 8: Formular um plano.

Passo 9: Pensar nas formas de prevenir futuros problemas.

Passo 10: Fazer o check-up do relacionamento

Answer 2

Resposta:

Padrão de resposta esperado

Para se recuperar a confiança, podem ser seguidos os seguintes passos:  

Passo 1: Propor uma reunião pessoal.

Passo 2: Colocar o foco no relacionamento.

Passo 3: Pedir desculpas.

Passo 4: Deixar a outra parte desabafar.

Passo 5: Não assumir uma postura defensiva.

Passo 6: Solicitar informações esclarecedoras.

Passo 7: Testar sua compreensão.

Passo 8: Formular um plano.

Passo 9: Pensar nas formas de prevenir futuros problemas.

Passo 10: Fazer o check-up do relacionamento.