A origem do Controle Estatístico de Processo (CEP) remonta a 1931 e no livro (The Economic Control of Quality of Manufactured Product) de Walter Shewhart. Sobre o assunto, verifique as alternativas a seguir e assinale a incorreta.
A- Esses gráficos de controle são o ‘coração do’ CEP.
B- O que pode não ser tão óbvio é que o trabalho de Shewhart se tornou o catalisador da revolução da qualidade no Japão e todo o movimento agora é chamado de qualidade total.
C- O CEP é uma peça dispensável para a imagem e a gênese da qualidade total.
D- Os métodos do CEP, apoiados no compromisso de gerenciamento e na boa organização, fornecem meios objetivos de controlar a qualidade em qualquer processo de transformação.
E- Os gráficos de controle usados hoje são baseados no trabalho de Shewhart
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C- O CEP é uma peça dispensável para a imagem e a gênese da qualidade total.
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