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Padronizar processos é uma forma de assegurar a entrega de resultados previsíveis em uma organização. POP (procedimento operacional padrão) é um documento que estabelece o roteiro de cada tarefa a ser desenvolvida em uma organização.
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obg
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Procedimento Operacional Padrão , ou conhecido também como Pop é uma descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma tarefa, ou seja, é um roteiro padronizado para realizar uma atividade.
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