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Resposta:
Letra A, pois o PDSA é um ciclo
Explicação:
confia
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Resposta:
C: Planejar, Fazer, Estudar e Agir
Explicação:
A maioria das organizações usa uma variação do ciclo “planejar-fazer- estudar-agir” (plan-do-study-act – PDSA), reconhecendo que as atividades de melhoria da qualidade devem ser cuidadosamente planejadas e implementadas (planejar-fazer), que o seu impacto deve ser medido (estudar) e que os resultados dessas atividades precisam ser alimentados de volta para o sistema em um contínuo processo interativo de melhoria (agir)
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