A comunicação empresarial desenvolve ações voltadas para o público externo, formado pela sociedade de maneira geral e para o público interno, formado por colaboradores da empresa, fornecedores e parceiros. A comunicação empresarial tem alguns objetivos bem específicos, que podem ser desenvolvidos por diferentes organizações. Das opções abaixo, avalie as alternativas que fazem parte dos objetivos da comunicação empresarial apresentados por Pimenta (2010), como sendo verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) Construção da imagem institucional da empresa.
( ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
( ) Atender às exigências dos consumidores mais conscientes de seus direitos.
( ) Vender todos os tipos de produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Assinale a alternativa que corresponda a sequência correta:
Respostas
Resposta:
Letra B
Explicação:
( V ) Construção da imagem institucional da empresa.
( V ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
( V ) Atender às exigências dos consumidores mais conscientes de seus direitos.
( F ) Vender todos os tipos de produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Em relação aos objetivos da comunicação empresarial, segundo Pimenta (2010), nota-se que: Todas as alternativas estão corretas.
I. Correto.
A comunicação empresarial prima por uma imagem institucional eficiente, através do melhor diálogo dos colaboradores, o que se reverbera em uma imagem externa mais positiva, por meio da introdução de um clima mais harmônico.
II. Correto.
Um dos pontos trabalhados pela comunicação empresarial gira em torno da adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado, que ocorre por meio de especializações e capacitações.
III. Correto.
Focar a comunicação para os consumidores mais fiéis e eficientes, taambém representa uma boa alternativa.
IV. Incorreto.
Não se configura como uma ferramenta da comunicação empresarial.
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