Qual é o fator de relacionamento com clientes que consiste na sensação de prazer ou desapontamento de uma pessoa resultante da comparação entre desempenho ou resultado percebido de um produto e suas expectativas? Assinale a resposta correta.
( ) Segmentação de mercado
( ) Fidelização de Clientes
( ) Evolução tecnológica
( ) Satisfação de Clientes
( ) Atração e Retenção de Clientes
Respostas
respondido por:
4
Resposta:
Satisfação de Clientes
Explicação: Corrigido DNM.
Correto, porque satisfação dos clientes consiste na sensação de prazer resultante da comparação de resultado percebido de um produto ou serviço.
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