2- O que representa o NÃO PRODUTO para fidelização dos clientes?
3- Qual a importância do fluxo Logístico para se obter resultados satisfatórios?
4- Quando nos referimos ao trabalho em processo, qual a vantagem de se trabalhar em nível departamental (estrutura verticalizada)?
Respostas
Resposta:
2- O Net Promoter Score, ou NPS, é uma forma simples, rápida e precisa de avaliar o nível de apego de um cliente com determinada empresa ou produto. Basta perguntar o seguinte: ... Essa simples questão, relativamente simples para os clientes, vai ensinar muito sobre a qualidade da sua estratégia de fidelização
3- A logística estratégica é uma forma de otimizar a gestão e conseguir resultados cada vez mais eficazes, que vão muito além de gerir uma operação eficiente e satisfatória. Quando bem implementada, ela permite que as empresas se coloquem no caminho para o crescimento e se posicionem de maneira mais forte no mercado.
4- Quais são as vantagens da departamentalização por função?
VANTAGENS
Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;
Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;
Especialização nas atividades desenvolvidas;
Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;
entre outras...