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:ExplicaçãoAlternativa a: falsa
A estratégia guia grande parte das demais ações e, portanto, deve ser um dos primeiros passos.
Alternativa b: verdadeira
O ambiente interno não impacta na segmentação, uma vez que ela se refere à fatia do público consumidor que será abordada.
Alternativa c: falsa
Os objetivos devem ser factíveis e viáveis em relação ao ambiente de negócios.
Alternativa d: falsa
O marketing de massa é realizado sem uma definição restrita de público, enquanto o micromarketing é para públicos altamente restritos.
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