Question

Assinale a opção correta em relação à Gestão da Qualidade Total.
a) Um sistema de indicadores de qualidade deve considerar apenas a mensuração da qualidade percebida.
b) O prêmio nacional da qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da gestão e desconsidera o desempenho global da organização.
c) Gestão da qualidade total é a melhor maneira de se reter os melhores colaboradores.
d) O foco principal da gestão estratégica da qualidade equivale àquele da logística.
e) A qualidade total possui dimensões que envolvem a segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço.

Answer 1

Resposta:e) A qualidade total possui dimensões que envolvem a segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

alternativa correta e a E)

Explicação:

A Gestão da Qualidade Total é considerada uma forma de gerenciamento em que a qualidade é o grande objeto de estudo e está em constante análise.

Com a Gestão da Qualidade Total, cada etapa do processo passa a ser verificada, com o objetivo de seguir os parâmetros definidos por normas específicas que recomendam o ideal para manter a qualidade.

Como exemplo, podemos destacar: as ISO´s, que são normas direcionadas para a Gestão da Qualidade.

Diante do epxosto, a alternativa correta é:

"E) A qualidade total possui dimensões que envolvem à segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço".

espero ter ajudado,bons estudos!