PERGUNTA 4 A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental se refere à especialização horizontal da organização e às unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de departamentalização são divididas em cinco categorias: I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos da organização que demandam qualificações específicas. É utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. II. Departamentalização por processo: tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada por permitir otimizar o uso dos recursos. III. Departamentalização por produto: cada linha de produto fica sob a responsabilidade de um administrador especialista. É utilizada principalmente quando existe uma significativa diversificação de produtos/serviços que demandam pessoal, soluções ou tecnologias mais específicas. IV. Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm necessidades, características e problemas em comum. Cada departamento é direcionado a um público-alvo do produto. V. Departamentalização geográfica: baseia-se em áreas geográficas, de acordo com os locais nos quais se realizam operações ou segundo a segmentação de mercados. É utilizada, principalmente, por empresas que operam em grandes e diversificadas áreas geográficas. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: a. I e II. b. IV e V. c. I, II, III e V. d. I, II, III e IV. e. III, IV e V.
Respostas
Resposta:
Alternativa E é a correta.
Explicação:
Departamentalização por processo: utiliza como critério os principais processos da organização
que demandam qualificações específicas. É utilizada quase que restritamente a aplicações nos
níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e
de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o
agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo.
Departamentalização funcional: tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de
uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a
forma mais utilizada por permitir otimizar o uso dos recursos.
As abordagens de departamentalização nasceu no momento em que as organizações tiveram a necessidade de criar diversas atividades que devem ser executadas seguindo o critério da hierarquia, por isso as afirmativas III, IV e V,estão corretas. letra E)
Comentário sobre as afirmativas incorretas:
I) Na departamentalização funcional os departamentos são criados com base nas funções de cada um dos colaboradores e dos conhecimentos que possuem em relação a uma determinada atividade, ela pode ser usada em qualquer nível hierárquico da empresa.
II) A departamentalização por processo possui o intuito de diferenciar as atividades e agrupá-las conforme as etapas de execução dos processos. Esse tipo de departamentalização é bastante usada nos níveis mais baixos da hierarquia, pois incluem todo o processo de execução.
Fique por dentro do assunto:
No inicio do processo, quando o departamento faz uma solicitação ou requisição de compras, quem aprova esta solicitação?
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Bons estudos!
