Question

A maneira diferente de se pensar substancialmente gera divergências entre as pessoas e, em muitos casos, resulta em sérios problemas de relacionamento, por exemplo, que afetam os resultados de um negócio, interferindo nas metas, no ambiente de trabalho e até na relação de empregado e patrão. As consequências podem ser imensuráveis, e é nessa hora que o uso da negociação entra em cena para, se não solucionar, ao menos amenizar os conflitos que ocorrem em uma organização. Isso nos leva a refletir e a questionar: quão importante se faz a habilidade de gerenciar de conflitos entre as equipes de um restaurante?

SILVA, Victor Andrei da Silva. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018 (Adaptado).

Considerando o texto acima e os estudos da disciplina sobre administração de conflitos, analise as seguintes afirmações:

I. Conflito envolve o esforço proposital de um indivíduo com o intuito de impedir os esforços de outra pessoa.
II. O conflito existe quando as ações das partes envolvidas resultam na frustração de uma delas, no que diz respeito ao não alcance de seus objetivos e interesses.
III. O conflito é estabelecido quando há um movimento de sinergia e entendimento entre pessoas que buscam unir esforços entre si em busca de um objetivo comum.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
I e III apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Olá!

Segundo o texto, a alternativa correta é a 3: I e II apenas.

A alternativa III não pode ser considerada correta pois, o conflito não é estabelecido quando há entendimento entre pessoas que buscam unir esforços entre si em busca de um objetivo comum, muito pelo contrário, o conflito é a oposição de forças ou interesses, em torno da qual se estrutura o desenvolvimento da ação.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

Alternativa III

Explicação: