Assinale a alternativa correta sobre a comunicação organizacional.
Escolha uma opção:
a. Gera ferramentas para o aperfeiçoamento da comunicação na empresa e melhora a relação cliente-organização.
b. Traz para a organização ferramentas para uma comunicação individual cuja articulação permite o estreitamento entre os vários departamentos/áreas.
c. A comunicação organizacional não é mais importante na estratégia da empresa, ela pode ser tratada por todos os setores/departamentos de forma operacional.
d. Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação social.
e. Não é necessária para criar projetos eficientes que aspirem retornos para a organização.
Respostas
Resposta:
A letra a)
Explicação:
- O processo comunicativo que ocorre no âmbito organizacional se realizam as relações entre o sistema macro (estrutura social) e o sistema micro (organização) é condicionado a uma serie de fatores ou variáveis.
Resposta:
Sobre poder e comunicação, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Existem vários tipos de poder e um deles é o da comunicação institucional.
b. A comunicação é sempre eficaz e eficiente.
c. A comunicação não se fundamenta nos conteúdos de diversas disciplinas do conhecimento humano.
d. Todas as instituições possuem apenas uma forma de poder, o poder hierárquico.
Explicação:
Resposta: letra “a”.
Item b: A eficácia do desempenho comunicativo não é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. Unidade 9 – Comunicação Institucional.
Item c: A comunicação fundamenta-se não apenas nos conteúdos de diversas disciplinas do conhecimento humano, mas também provê a intermediação do discurso organizacional, ajusta interesses, controla os participantes internos e externos, enfim, promove uma maior aceitabilidade da ideologia empresarial. Unidade 9 – Comunicação Institucional.
Item d: Qualquer empresa/instituição é legitimada por inúmeras formas de poder. Unidade 9 – Comunicação Institucional.