Você é integrante do conselho de administração de uma indústria que fabrica componentes para redes de transmissão (voz e dados), cujos clientes são grandes empresas do segmento de telecomunicações. Um desses clientes apresenta à empresa uma demanda pontual: a produção de um novo produto que será utilizado por ele nos serviços prestados aos consumidores finais. Ele sinaliza o interesse em fechar um contrato de fornecimento contínuo, oferecendo exclusividade para sua organização.
Em uma análise preliminar, o conselho entende que esse negócio representa uma boa oportunidade, tanto em relação ao incremento de produção e venda que trará como também no aspecto de relacionamento com o cliente. Por isso, decide realizar um estudo de viabilidade.
Você, na posição de integrante do conselho e frente ao cenário exposto, que medidas indicaria à empresa, para verificação mais detalhada do negócio e seu potencial fechamento?
Respostas
Resposta:
Embora existam diversas maneiras de entender o problema e sua potencial solução, o ideal é que a resposta contenha aspectos como os apresentados a seguir.
Para que o estudo seja realizado de forma apropriada, resultando em informações relevantes que auxiliem na tomada de decisão, seria indicado que fossem verificados aspectos como:
1) O objetivo de desempenho do produto mais importante para o cliente, por exemplo (e principalmente), custo, volume e prazos de entrega.
2) As características do produto, seus insumos e processo produtivo, a fim de verificar se ele se encaixa na estrutura fabril já existente ou se demandará adequações/ampliações ou, até mesmo, negociações com fornecedores.
3) A capacidade produtiva da fábrica, a fim de apurar se possui capacidade ociosa ou se a introdução desse novo produto trará necessidades de ampliação do quadro funcional.
4) Análise geral de todas as informações apuradas nas etapas anteriores, a fim de verificar de forma conjunta todos os impactos que esse novo produto trará à empresa e ao sistema produtivo, para então definir como seguir a negociação com o cliente.
Resposta:
padrão de resposta esperado.
Explicação:
Embora existam diversas maneiras de entender o problema e sua potencial solução, o ideal é que a resposta contenha aspectos como os apresentados a seguir.
Para que o estudo seja realizado de forma apropriada, resultando em informações relevantes que auxiliem na tomada de decisão, seria indicado que fossem verificados aspectos como:
1) O objetivo de desempenho do produto mais importante para o cliente, por exemplo (e principalmente), custo, volume e prazos de entrega.
2) As características do produto, seus insumos e processo produtivo, a fim de verificar se ele se encaixa na estrutura fabril já existente ou se demandará adequações/ampliações ou, até mesmo, negociações com fornecedores.
3) A capacidade produtiva da fábrica, a fim de apurar se possui capacidade ociosa ou se a introdução desse novo produto trará necessidades de ampliação do quadro funcional.
4) Análise geral de todas as informações apuradas nas etapas anteriores, a fim de verificar de forma conjunta todos os impactos que esse novo produto trará à empresa e ao sistema produtivo, para então definir como seguir a negociação com o cliente.