"Foi um dos que mais contribuiu para a literatura de gestão da qualidade do que qualquer outro profissional da qualidade. Como Deming, ele teve uma influência no desenvolvimento da gestão da qualidade em empresas japonesas. Foi o primeiro a ampliar o pensamento em controle da qualidade, enfatizando a importância da necessidade de uma infraestrutura de apoio. ". Esta descrição refere-se a:
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Kaoru Ishikawa.
Joseph M. Juran.
William Edwards Deming.
Masao Kogure.
Armand Feigenbaum.
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Resposta: Joseph M. Juran
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