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Um plano de comunicação é um roteiro onde se reflete a forma como uma empresa vai se comunicar com seu público e quando. Nele, os objetivos de comunicação a serem alcançados são claramente estabelecidos. Além disso, fornece uma ordem das tarefas e ações a serem realizadas.
Existem dois tipos de planos de comunicação de acordo com o público-alvo. Eles podem ser internos ou externos.
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