O Banco LUCROS S/A, adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa: 1- seja voltada para o cliente; Il- valorize a criatividade e a inovação; III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas. Está(ão) correto(s): no O apenas o item I. os itens I, II e III. apenas os itens le II. apenas o item II. apenas os itens II e III.
Respostas
Resposta: os itens I, II, III
Explicação:
RESPOSTA CORRETA I, II E III
A alternativa que apresenta os itens corretos para que a organização tenha forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado é a letra B) os itens I, II e III.
A seguir, analisaremos cada uma das afirmativas apresentadas no enunciado a fim de conferir a sua veracidade:
I - A primeira afirmativa está CORRETA, dado que a empresa deve ter o cliente como seu principal foco.
II - A segunda afirmativa está CORRETA, uma vez que a criatividade e inovação devem estar presentes na organização, pois são peças chave para que ela consiga se adaptar às tendências que surgem no mercado.
III - A terceira afirmativa está CORRETA, visto que as metas devem ser estabelecidas em torno dos clientes, empregados e acionistas.
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