1)
Com relação à estratégia da jornada de compra, quais métricas são importantes a serem consideradas. Assinale V (verdadeiro) e F (Falso).
( ) – CAC - Custo de aquisição do cliente: É a soma do valor que foi investido para obter novos clientes dividida pela quantidade de clientes novos.
( ) - PDCA (Plan, Do, Check, Act): significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir.
( ) – ROI - Retorno sobre o investimento: Permite que você saiba quais projetos de marketing estão dando mais retorno, além de uma avaliação de como andam as campanhas de marketing.
Alternativas:
a)
F – F – F.
b)
V – V – F.
c)
F – F – V.
d)
V – F – V.
e)
F – V – F.
2)
Analise as afirmativas abaixo sobre audiência nas redes sociais:
I - Em toda estratégia de marketing digital é preciso incluir as redes sociais da internet, uma vez que são canais importantes de disseminação de conteúdo, de apresentação do produto e de relacionamento com os públicos.
II - São canais onde se encontra o maior número possível de pessoas ao mesmo tempo, já que não oferecem limite para entrada e permanência delas, como costuma ocorrer nos espaços físicos.
III – Não precisa levar em conta o dispositivo por onde se faz relacionamento via redes sociais (o celular/smartphone). Ele é um instrumento indiferente, logo, qualquer planejamento estratégico não deve considerar, independentemente do produto ou serviço.
Pode-se concluir que as afirmativas corretas são:
Alternativas:
a)
As afirmativas corretas são I – II – III.
b)
As afirmativas corretas são I – II.
c)
As afirmativas corretas são II – III.
d)
As afirmativas corretas são I – III.
e)
A afirmativa correta é a I.
3)
O planejamento estratégico digital é muito importante para se traçar uma estratégia de sucesso, assim como é importante estudar as marcas, os mercados, a concorrência, os cenários e, principalmente, o consumidor.
Quais são os pilares do planejamento estratégico?
Alternativas:
a)
Objeto – ambiente – Concorrência – Consumidor.
b)
Produto – estrutura – Concorrência – Consumidor.
c)
Análise – produto – Concorrência – Consumidor.
d)
Estratégia – Ações táticas – Concorrência – Consumidor.
e)
Objetivo – Cenário – Concorrência – Consumidor.
4)
Complete a lacuna:
O _________________________________ atua para integrar os interesses do consumidor aos objetivos da marca, por meio de uma comunicação que aponte a trajetória das ações até que se obtenham os resultados esperados com o uso de recursos tecnológicos da internet, tais como plataformas, ferramentas e dispositivos.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente a lacuna acima:
Alternativas:
a)
Planejamento estratégico digital.
b)
Audiência da marca.
c)
Audiência das redes sociais.
d)
Empreendedorismo digital.
e)
Processo do marketing digital.
5)
Leia e analise as afirmativas:
I - As redes sociais digitais, faz uma enorme diferença para a audiência da marca, pois as considerações do consumidor podem ir imediatamente para a internet e podem ser compartilhadas com diversos públicos.
Porém,
II - Essa audiência, se for negativa, tenderá a ser ainda pior. E, se ela for positiva, certamente terá também efeito. Isso ocorre porque as redes sociais são meios de comunicação de massa, ou seja, oferecem grande probabilidade de propagação.
Sobre as afirmativas acima é possível concluir-se que:
Alternativas:
a)
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
b)
As duas afirmações são falsas, e a segunda não complementa a primeira.
c)
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
d)
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e)
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira.
Respostas
Resposta:
1 - D
2- B
3 - E
4 - A
5 - C
*TODAS CORRETAS*
Explicação:
Questão 1: Com referência às métricas importantes a serem consideradas na estratégia da jornada de compra, é correta a: Alternativa B) V – V – F.
Métricas na estratégia da jornada de compra
c) Falsa: o ROI ou Retorno do Investimento é um valor que mede somente o desempenho econômico obtido ao realizar um investimento, ele calcula a relação entre o dinheiro ganho e o gasto num investimento.
Questão 2: Sobre audiência nas redes sociais é correto o que se afirma em: Alternativa b) As afirmativas corretas são I - II.
III) Incorreta: é necessário considerar o dispositivo por onde se faz relacionamento via redes sociais, já que ele é um instrumento importante no planejamento estratégico, e deve considerar tanto o produto como o serviço.
Questão 3: Os pilares do planejamento estratégico são mencionados na Alternativa E:
- Objetivo: propósito claro;
- Cenário: lugar onde a marca está inserida;
- Concorrência: identificar pontos fortes e fracos;
- Consumidor: saber todo sobre seus gostos e necessidades.
Questão 4: Com relação ao planejamento estratégico, a palavra que preenche a lacuna é: Alternativa a) Planejamento estratégico digital.
O planejamento estratégico digital, é um processo sistemático que permite o desenvolvimento e implementação de planos para atingir os objetivos estabelecidos. Pode envolver a divulgação de um produto, marca, serviço, etc.
Questão 4: Sobre a influência das redes sociais no marketing das marcas, é correto o que se afirma em: Alternativa C:
- As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
As redes sociais são meios de comunicação de massa, pelo qual tem grande probabilidade de propagação rápida das informações, o qual é uma vantagem para dar a conhecer um produto ou serviço, porém as considerações do consumidor podem ser uma desvantagem ao serem negativas.
Entenda mais sobre o planejamento estratégico: https://brainly.com.br/tarefa/50588155
