Question

Levando em consideração os elementos da comunicação que compõem a situação dialógica que se estabelece na tira, e correto que afirmar:
a) O rapaz não compreende as orientações da pessoa que o atende, por causa do código utilizado, e retruca de forma descontextualizada.
b) A explicação dada pela funcionaria apresenta jargoes que comprometem o entendimento da informação em sua totalidade, pelo paciente.
c) O canal usado pelas pessoas que dialogam gera um ruido no processo comunicacional, ja que se tornou inadequado para o contexto em que a conversa se desenvolve.
d) O referente da informação recebida não contempla as expectativas do reclamante, que ja esperava um diagnóstico para o seu problema de saude.
e) A recepcionista não leva em consideração os implicitos da mensagem de seu interlocutor, que questiona a necessidade de um atendimento emergencial.​

Answer 1

Resposta:

d) O referente da informação recebida não contempla as expectativas do reclamante, que ja esperava um diagnóstico para o seu problema de saude.

Explicação:

marca como melhor resposta pfvr