No contexto da leitura que você fez, qual a diferença entre “vender confiança” e “criar valor” para um produto, serviço, empresa ou marca? A - O primeiro significa que o cliente vai comprar sempre independente de sua percepção e qualidade do produto e o segundo significa que o cliente pagará qualquer preço pelo produto. B - O primeiro, mostra que não importa a qualidade do produto, o cliente sempre vai confiar na empresa e o segundo cria o sentimento de que o produto é caro. C - O primeiro significa que o cliente tem a certeza de a empresa entrega aquilo que promete e o segundo demonstra a identidade de valores entre a empresa e o cliente. D - O primeiro nos remete ao esforço do pessoal de vendas em transparecer honestidade e o segundo sugere que a empresa só trabalha com matéria prima de primeira qualidade. E - O primeiro tem a ver com a autoestima da empresa, o que ela passa de confiança para seus clientes e o segundo remete ao fato der que é um produto de ótima aceitação no mercado.
Respostas
Resposta:
C - O primeiro Significa que o cliente tem a certeza de a empresa entrega aquilo que promete e o segundo demonstra a identidade de valores entre a empresa e o cliente.
Explicação:
LETRA C
A relação entre “vender confiança” e “criar valor” é que o primeiro termo significa que o cliente tem a certeza de a empresa entrega aquilo que promete e o segundo demonstra a identidade de valores entre a empresa e o cliente. Alternativa C.
Em prol de manter sua clientela ativa e cativar novos consumidores, a empresa necessita primeiramente produzir, vender produtos ou prestar serviços que se adéquem exatamente as descrições fornecidas, pois além de honrar seus compromissos com seu público, a empresa também estará evitando cometer um crime ao desrespeitar o código de defesa do consumidor.
Já a criação de valores perpassa o entendimento monetário, e se firma então em uma relação de confiança entre empresário e consumidor, pois ambos se reconhecem como confiáveis por cumprir suas respectivas obrigações.
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Bons estudos!
