No contexto da leitura que você fez, qual a diferença entre “vender confiança” e “criar valor” para um produto, serviço, empresa ou marca?
A - O primeiro significa que o cliente vai comprar sempre independente de sua percepção e qualidade do produto e o segundo significa que o cliente pagará qualquer preço pelo produto.
B - O primeiro, mostra que não importa a qualidade do produto, o cliente sempre vai confiar na empresa e o segundo cria o sentimento de que o produto é caro.
C - O primeiro significa que o cliente tem a certeza de a empresa entrega aquilo que promete e o segundo demonstra a identidade de valores entre a empresa e o cliente.
D - O primeiro nos remete ao esforço do pessoal de vendas em transparecer honestidade e o segundo sugere que a empresa só trabalha com matéria prima de primeira qualidade.
E - O primeiro tem a ver com a autoestima da empresa, o que ela passa de confiança para seus clientes e o segundo remete ao fato der que é um produto de ótima aceitação no mercado.
Respostas
Resposta:
c
Explicação:
Resposta:
Letra C
Explicação:
O primeiro significa Que o cliente tem a certeza de que a empresa entrega aquilo que promete e o segundo demonstra a identidade de valores entre a empresa e o cliente
A respeito de “vender confiança” e “criar valor” por parte de uma empresa, podemos afirmar que a alternativa correta é: O primeiro significa que o cliente tem a certeza de a empresa entrega aquilo que promete e o segundo demonstra a identidade de valores entre a empresa e o cliente.
- c) Correta. A noção de “vender confiança”, no que se refere a empresas e seus clientes, está relacionada à certeza de que a empresa entrega aquilo que promete aos seus clientes; já a noção de “criar valor” tem relação com a identidade de valores entre a empresa e o cliente.
Mercados desafiadores
Em contextos de mercados desafiadores, como aqueles que as empresas enfrentam na atualidade, é fundamental manter uma relação próxima aos clientes, não apenas satisfazendo as suas necessidades, como também atendendo a seus desejos com qualidade e cordialidade.
Além disso, os clientes desejam ser valorizados pelas empresas em que confiam, por isso é crescente o número de organizações que estão adaptando seus modelos de negócios a estratégias de fidelização, como por exemplo, os programas de pontuação.
Saiba mais sobre relacionamento com clientes em:
https://brainly.com.br/tarefa/4798354
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