O Salão de Beleza - ArtCor irá fazer sua inauguração. A proprietária é uma pessoa que tem prestigio em uma cidade do interior e contratou uma agência de publicidade para criar uma campanha de lançamento. A persona que o atendimento da agência desenhou a partir das considerações da proprietária do salão é Maria Alice, uma mulher negra, de 40 anos, que trabalha como advogada em uma empresa e usa tecnologia frequentemente. Tem personalidade forte, é casada com esposo de 45 anos, que atua no ramo de imobiliário, tem um filho de 7 anos. Tem uma alimentação saudável, aprecia livros e ama viajar. Cuida do corpo e da espiritualidade. É vaidosa e está sempre inovando com seu estilo moderno de vestir e abusa na criatividade no corte de seu cabelo e coloração. A proprietária do Salão sugeriu para a agência veicular a campanha em um outdoor bem em frente à praça principal da cidade, com uma mulher branca, de olhos claros e cabelos loiros compridos, promovendo o salão com algo que torna as mulheres princesas. Se você fosse o atendimento da agência de publicidade e levasse em consideração a persona que conseguiu captar ao dialogar com a cliente, quais passos iria percorrer para criação da campanha, e quais argumentos para a escolha da melhor mídia? Escreva sua resposta no campo abaixo:
Respostas
Resposta:
Inicialmente, iria percorrer os caminhos para construção da mensagem publicitária. O atendimento(canal entre a agência e o cliente) iria confirmar a persona que ele conseguiu compreender a partir do briefing da cliente, depois iria repassar para acriação (o setor responsável por criar as peças publicitárias) a ideia de público e propostas viáveis de conceito. Omarketing (setor que planeja e desenvolve estrategicamente o serviço) organizaria o planejamento. O setor de mídia definiria os veículos de comunicação mais adequados à campanha. O departamento de pesquisa iria comprovar com pesquisa o mercado o perfil do consumidor com base em dados. Depois, iria finalizar com a equipe de produção, que concretiza a campanha publicitária.
A imagem escolhida pela dona do Salão pode não se aproximar do público que o atendimento identificou como persona. O outdoor também não seria a melhor escolha, em função do perfil do consumidor. As plataformas de redes sociais, além de aplicativos de mensagens, focam nos interesses individuais e são escolha mais adequadas. A escolha por um salão de beleza é particular e especializada. E essa forma de contato aproxima por meio de uma mensagem mais dirigida.
Os consumidores que estão nas mídias sociais não estão isolados, mas individualizados. Assim, eles buscam mensagens que os impactem diretamente e que tenham a ver com suas individualidades. Interessa a esses consumidores diferenciarem-se na multidão.