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A negociação mal sucedida ela ocorre situações negativas nas mais diversas atividades, comunicação verbal, treinamentos ineficientes, até mesmo aspectos psicológicos podem fomentar uma negociação mal sucedida, por exemplo: medo de errar, não ser compreendido, etc. Já a negociação bem-sucedida ela satifaz os seus clientes, a pessoa se sente em seu conforto no momento de conversar com o negociador.
Espero que dê para entender c:
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